2022年7月7日，國家衛生健康委公立醫院績效考核平臺公布了2020年度三級公立醫院績效考核指標結果，我院考核總分位列全國第3名，全省第1名，2022年9月30日公布了2021年國考成績，我院考核總分位列全國第5名，全省第2名，均為國家監測指標等級為A類；2021年6月，《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》發布，文件明確，堅持以人民健康為中心，加強公立醫院主體地位，堅持政府主導、公益性主導、公立醫院主導，堅持醫防融合、平急結合、中西醫并重，以建立健全現代醫院管理制度為目標，強化體系創新、技術創新、模式創新、管理創新，加快優質醫療資源擴容和區域均衡布局。努力實現構建公立醫院高質量發展新體系、引領公立醫院高質量發展新趨勢、提升公立醫院高質量發展新效能、激活公立醫院發展新動能、建設公立醫院高質量發展新文化的目標。

寧波市康寧醫院緊緊圍繞績效考核導向，不斷深化內部改革，推動醫院轉型發展，高站位謀劃醫院“十四五”事業發展規劃，提出“一體兩翼多核”的發展戰略，通過實施事業發展“五大工程”，持續推動醫院高質量發展。

（一）實施黨建文化陽光工程，提升服務質量。

醫院文化傳承于1919年建設的鎮海同義醫院，我院緊緊圍繞“以人民為中心”的辦醫理念，以建設有溫度的醫院、爭做有情懷的醫者為文化建設目標，著力開展“五心”行動：一是黨建鑄心行動。以黨建為統領，傳承同義文化精神，積極探索支部“項目化”管理模式，充分體現黨支部工作的實踐性、專業性、服務性及科學性，實現黨建業務的深度融合，打造“同義心陽光”黨建品牌并成為市衛健委十大品牌之一；二是清廉潤心行動。創新形成“不忘初心、永葆恒心、喚醒信心、鑄就決心”的“四心守廉”“廉政教育+”模式，形成崇廉守廉的清廉醫院建設氛圍；三是文化載心行動。醫院圍繞同義文化，形成具有康寧特質的院歌、院徽和醫院使命，其中院歌《桑梓之情》歌詞由醫院職工共同完成；打造同義硬件環境文化，包括同義亭、同義家園（職工之家）以及同義醫院創始人銅像等，不斷打造文化建設高地和提升職工文化認同。四是群團聚心行動。以工會著力塑造職工貼心娘家人，推動“康寧接班人”計劃，開設職工子女暑期托管班，引入職工暖心驛站、組織職工運動會、打造療休養雙向選擇等舉措，凝聚職工合力，團委以爭創“青年文明號”為抓手，網格化管理為手段，調動青年蓬勃創新力量；婦委會圍繞巾幗抗疫、巾幗讀書、巾幗強基、巾幗先鋒、巾幗志愿服務、巾幗幫困、巾幗技能比武、“巾幗文明崗”選樹等“八大行動”，發揮“半邊天”重要力量。五是社工暖心行動。醫務社工部運用個案、小組、社區相結合工作舉措，提供以疾病管理、健康教育、家庭輔導、社交康樂、社會支持、資源鏈接、自我成長等專業服務，將社工行動融入社區康復、病房服務與職工成長，打造“健康天使”志愿者服務品牌，延伸醫院人文服務觸角，依托市紅十字會、市慈善總會，設立同義愛心基金，用于精神疾病患者救治，搭建政府、醫院、家庭良好互助平臺。

（二）實施學科建設創品工程，提升品牌影響力

一是積極打造科研平臺。借助與市微循環與莨菪類藥物研究所機構合并契機，建有建筑面積約2000㎡，集合樣本量儲存量達到30余萬的生物樣本庫、分子實驗室、PCR實驗室、遺傳實驗室、理化實驗室等專業實驗室在內的省級重點實驗室以及動物實驗中心，同時醫院現有專職科研人員30余人，為科研項目產出提供有力支撐。二是以學科建設方向為導向，依托國家精神心理疾病臨床研究中心寧波分中心，組建11個學科研究團隊，搭建學科帶頭人、后備帶頭人、學科秘書、專家顧問團隊為層級的組織架構，圍繞醫院作為寧波市精神心理疾病臨床醫學研究中心，積極推動臨床科研融合發展。三是完善學科建設考核機制。制定印發《寧波市康寧醫院學科研究團隊建設管理辦法（試行)》，實行動態管理，優化資源配置，以科研量化產出為導向，確保學科和團隊建設有實效。三年來學術成果逐年遞增。

（三）實施醫療服務提質工程，提升醫療服務效益

醫院黨委堅持“一體兩翼多核”的學科發展戰略，加快醫院轉型發展。一是資源整合，推動大科化建設。將普通精神科病區，老年精神科病區以及輕癥病區進行大科化改革，設大科主任和護士長，形成政策統一聯動、資源優勢整合，以高效應對DRGs支付、藥品集采等醫療體制改革。同時結合支部建在科室的黨建要求，大科主任與支部書記以黨建業務雙線雙促，共同加強大科管理。二是?？茖I，建設六大診療中心。按照“?？凭毣?、診療專業化”的目標，結合醫院特色和社會需求，將醫院原有單一的精神?？萍毞譃樾睦碜稍冎委熤行?、物理診療中心、睡眠診療中心、失智癥醫學診治中心、情感障礙診療中心、兒童青少年心理診療中心等六大疾病診療中心，并實施“一科一品”品牌建設計劃，將?？破脚_定向搭建、?？迫瞬哦ㄏ蚺囵B、研究方向定向投入、宣傳方向定向人群的方式不斷擴大診療中心的影響力和社會效益。三是拓展業務，調整診療結構。充分發揮心理咨詢專業優勢和互聯網醫院平臺，集合院內外專兼職心理咨詢師，通過線上心理咨詢服務小程序自主預約，線下咨詢服務的模式，形成新的業務增長極，目前咨詢隊伍80余人，咨詢室10余間。打破傳統藥物治療依賴，推出物理診療，投入2000余萬元，建設高端物理診療中心，針對不同病種，形成個性化診療模式。此外醫院也在重點推動康復、中醫、高壓氧治療等綜合療法。四是優化流程，提升患者滿意度。首先圍繞“最多跑一次”改革，實施“關窗行動”，通過自助服務機的投放，實現線上預約就診、結算、出院、充值一體化功能，整合原有財務收費、門診咨詢、出入院辦理等職能，改造完成“醫事一站式服務中心”，設置健康e站，借助信息化手段實現傳統就醫模式的轉型；其次加強院后隨訪，定期進行患者滿意度隨訪，分析就醫人群需求和預后，著力提升服務品質。

（四）實施人才栽樹工程，提升核心競爭力

堅持抓好三支隊伍的人才培養。一是專業技術人才。實施同義“512”人才工程，通過三年投入300萬元通針對不同層次、學科人才培養同義領航人才5名，同義精英人才10名，同義青苗人才20名，形成學科人才梯隊。二是專業管理人才。推行學習研究型、改革創新型、高效執行型的“四型”干部管理工程，通過4個維度22項指標對干部素質進行全方位考核提升，通過同義知行學院對中層干部管理能力提升，2021年、2022年分別以“有效溝通，數字化思維能力提升”為主題進行培訓。三是青年骨干人才。從各條線選拔35周歲以內優秀青年骨干28人，實施導師帶教工程培養青年骨干人才，并每月通過“導師大課堂 青年微課堂”進行管理能力、學術能力的培養。四是高層次人才。按照“十四五”關于11個亞?？凭胁┦考耙陨先瞬诺哪繕?，以內培外引的方式，優化高層次人才政策，高層次人才比例不斷提升，學科競爭力不斷增強。目前醫院已有博士5名，碩士76名，在讀博士4名，在讀碩士29名，入選市領軍拔尖人才7人；博士生導師2人，碩士生導師7人。新一屆中層干部平均年齡42.6歲，黨員比例75.4%，碩士比例29.2%，28名青年骨干培養對象有6人提拔使用。

（五）實施綜合管理精益工程，提升管理效益

一是信息化助推精細化管理。引入綜合管理運營平臺，讓“信息多跑路，員工少跑路”，推動醫療業務運營和行政管理的掌上辦公，著力打造數字醫院；自行研發上線多款助力疫情防控的信息系統，遠程探視系統、多碼核驗管理系統、外包人員管理系統和健康碼核驗系統，極大提升了疫情防控效率和能力；依托信息化實現全面預算管理和全成本核算；二是發揮心理服務體系國家試點優勢。建設互聯網+社會心理服務平臺，打造“一平臺、六中心”，建設具有寧波辨識度的甬e心坊，形成良好社會效益。三是形成綜合目標管理系統考核體系。將十四五規劃五年目標分解成年度目標和月度重點目標的形式分三個層級逐級抓落實，并圍繞重點工作，制定綜合目標管理考核體系，分行政后勤、臨床、護理、醫技以共性目標、個性目標的方式進行量化考核，每月20日前對上月考核情況進行匯總，有效提升科室重點工作任務執行率和工作質量。